Перед тем как написать нам

Ответы на частые вопросы

Как узнать статус заказа?

Перейдите в раздел «Мои заказы» в личном кабинете или проверьте письмо, которое пришло после оплаты.

Можно ли забрать заказ самовывозом?

Да, пункт выдачи — Москва, ул. Автозаводская, 16к2с14. Самовывоз доступен после подтверждения менеджером.

Как оформить возврат?

Если товар не вскрыт и в заводской упаковке — напишите на info@shalnaya.ru, мы всё оформим.

Как быстро приходит заказ?

Курьером по Москве — в день заказа или на следующий (будни). По России — от 2 до 7 дней.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам — ответим быстро 💬

Контактная форма